Sabiedrība ar ierobežotu atbildību MEDEI atbildīgi izturas pret izlaižamo iekārtu

drošumu un darbspējām. Mūsu ilgtermiņa partnerattiecības ar klientiem balstās uz skaidru

līgumsaistību izpildi, tostarp garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu.

Servisa dienests strādā ciešā sadarbībā ar mūsu patērētājiem un vienmēr cenšas operatīvi rast

optimālus risinājumus, sniedzot tehnisko palīdzību un vajadzīgās produkcijas tehniskās informācijas

sniegšanu, palīdz rezerves daļu savākšanā un piegādē, sniedz iekārtu salikšanas pakalpojumus, kā

arī veic tehnisko apmācību.

Lai uzlabotu mūsu produkcijas un servisa kvalitāti vai saņemtu papildu informāciju, lūdzu,

sazinietiesar mums info@medei.eu!

Uz visiem Medei zīmola izstrādājumiem attiecas 24 mēnešu garantija. Garantijas termiņa sākumu

aprēķina no dienas, kad izstrādājums nodots ekspluatācijā, bet ne vēlāk kā 8 mēnešus no

izgatavošanas datuma.

Ja rodas jautājumi iekārtas ekspluatācijas garantijas periodā, par to jāpaziņo pārdevējam vai

izgatavotājam. Garantijas apkalpošanu veic ar nosacījumu, ka saskaņā ar izstrādājuma dokumentāciju ir pareizi ekspluatēts, veic visīsākajā laikā uz izgatavotājuzņēmuma rēķina, tostarp remonta reģionālajām

organizācijām, kas noslēgušas vienošanos ar ražotāju. Organizācijām jābūt speciālām atļaujām

(licencēm) medicīniskajai darbībai, kas ietver attiecīgos darbus un pakalpojumus.

Iekārtas, kas bojātas lietotāja vainas dēļ, vai nu tāpēc, ka tās nav ievērojušas ekspluatācijas

nosacījumus, noņem no garantijas apkalpošanas un var tikt remontētas par papildu samaksu.

Patērētāja pretenzijas izgatavotājs apmierina pēc reklāmas akta saņemšanas.